Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Premium Kreuzfahrtservices nutzen.

Gesammelte Informationen

Wir erfassen verschiedene Arten personenbezogener Daten, um unsere Leistungen zu erbringen und Ihre Anfragen zu bearbeiten.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail und ggf. Telefonnummer werden für Rückfragen gespeichert.
• Angaben zu Reisezielen, Buchungswünschen oder besonderen Anforderungen zählen zu den freiwilligen Angaben.
• Technische Daten, etwa IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen für Sicherheits- und Analysezwecke.
• Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mails, Chat-Nachrichten), sofern Sie uns diese zusenden.

Verwendungszwecke

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich im Rahmen geltender Gesetze und ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Angebotserstellung und Vertragsdurchführung.
• Versand relevanter Reisedetails, Erinnerungen oder Rückfragen rund um Ihre Buchung.
• Sicherung des Betriebs und Absicherung gegen Missbrauch der Plattform.
• Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots im Rahmen datenschutzrechtlicher Vorgaben.

Rechtsgrundlagen

Die Erhebung erfolgt ausschließlich nach den Standards der DSGVO und deutschen Datenschutzgesetze.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), gesetzliche Verpflichtungen und Ihre Einwilligung.

Weitergabe

Personenbezogene Daten geben wir ausschließlich kontrolliert und zweckgebunden weiter.

• Relevante Daten werden an Partner (z. B. Veranstalter, Reisebüros, Dienstleister) nur weitergegeben, wenn dies für Ihr gebuchtes Paket erforderlich ist.
• Auftragsverarbeiter (IT, Support) sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
• Eine darüber hinausgehende Datenübermittlung findet nicht statt, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine rechtliche Pflicht.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Informationen mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert und überwacht. Dennoch ist kein digitales System zu 100 % sicher.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung sowie Löschung Ihrer personenbezogenen Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen.

• Auskunftsanfragen zu gespeicherten Daten können Sie schriftlich oder elektronisch stellen.
• Die Berichtigung oder Löschung von Daten erfolgt auf Wunsch, sofern keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Sie können Widerspruch gegen bestimmte Verwendungen einlegen und eine Sperrung der Daten verlangen.
• Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

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Änderungen der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und aktualisiert. Über Änderungen informieren wir Sie an geeigneter Stelle.